Motiverende gespreksvoering

Mensen gemakkelijk motiveren

NLP begint vaak met een doel. Wat wil iemand bereiken? Waar wil hij naartoe? Maar wat nu als iemand geen doelen heeft? Voor het motiveren van ongemotiveerde cliënten werd in NLP vooral ‘pacing en leading’ gebruikt. Nu is daar iets nieuws op gevonden: ‘motivational interviewing’. Het is de kunst om zelfmotiverende uitspraken aan de cliënt te ontlokken. U leert het in deze driedaagse training.

Zelfmotiverende uitspraken ontlokken

Blaise Pascal zei het al: ‘Mensen veranderen niet door wat ze anderen horen zeggen, maar door wat ze zichzelf horen zeggen in reactie op anderen’. Ook uit het wetenschappelijke onderzoek van de laatste 30 jaar blijkt dat het niet effectief is om mensen te overtuigen van de noodzaak tot gedragsverandering. Wat wel werkt is het ontlokken van zelfmotiverende uitspraken, ook wel ‘change-talk’ genoemd. Motiverende gespreksvoering is een gespreksvorm die het aanwezige veranderpotentieel in de cliënt activeert. Motiverende gespreksvoering is ‘gemakkelijk’ in de zin dat de verantwoordelijkheid blijft waar hij hoort: bij de cliënt. Je probeert niet ‘de roos uit de grond te trekken’, maar je schept de voorwaarden waaronder ze tot bloei kan komen.

Bewezen effectief

Wereldwijd wordt motiverende gespreksvoering in steeds meer werkvelden toegepast: geestelijke en lichamelijke gezondheidszorg, verslavingshulpverlening, reclassering, jeugdhulpverlening, voorlichting, organisatieadvies, ontwikkelingshulp. Vooral in situaties waar mensen min of meer gedwongen zijn te veranderen, blijkt het zeer effectief te zijn om hun autonomie te respecteren en samen te onderzoeken welke veranderingen nodig, wenselijk en haalbaar zijn. Inmiddels is in honderden onderzoeken bij de meest uiteenlopende doelgroepen de effectiviteit van deze interactiestijl aangetoond. Daarnaast blijkt zij bijzonder prettig te zijn voor degene die haar toepast: veel beoefenaars rapporteren grotere voldoening en minder vermoeidheid.
 

Ambivalentie

Motiverende gespreksvoering gaat er van uit dat mensen die voor een verandering staan per definitie ambivalent zijn: ze willen wel én niet veranderen. Die ambivalentie houdt mensen als het ware gevangen en voorkomt dat ze effectief in beweging komen. Motiverende gespreksvoering is er op gericht die ambivalentie te verkennen en op te lossen. Dit gebeurt door een veilige, oordeelsvrije ruimte te scheppen, waarin de cliënt de gehele ambivalentie op tafel durft te leggen. Door heel geleidelijk iemands persoonlijke waarden en wensen af te zetten tegen het huidige gedrag, slaat langzaam maar zeker de balans door naar duurzaam gezond en/of constructief gedrag.

Vooronderstellingen

Hoewel er duidelijke verschillen zijn met NLP en provocatief coachen, zijn er ook veel aanknopingspunten. Mensen met deze voorkennis zullen zich gemakkelijk bekwamen in motiverende gespreksvoering. Sergio van der Pluijm heeft uit praktijk en literatuur een aantal vooronderstellingen van motiverende gespreksvoering gedestilleerd, die hierbij helpen en tijdens de driedaagse training zullen worden uitgewerkt:

Ieder mens wil wel iets veranderen

• Mensen willen veranderen en mensen willen liever niet veranderen. Kortom: mensen zijn doorgaans ambivalent t.o.v. verandering.
• Mensen veranderen niet door wat anderen zeggen, maar door wat zij zichzelf horen zeggen in reactie op anderen.
• Als je de autonomie van de cliënt respecteert, zal hij beter met je samenwerken.
• Overtuigen werkt averechts.
• Als iemand wel wil veranderen, maar er geen vertrouwen in heeft, gebeurt er niets.
• Iemand accepteren zoals hij is, zorgt dat hij verandert.
• Meebewegen met de weerstand is effectiever dan ‘de strijd aangaan’.
• Uiteindelijk verandert alles en iedereen vanzelf…
   

Programma

Het programma ligt niet voor 100% vast. In grote lijnen zal het er als volgt uitzien:

• De eerste dag staat in het teken van de spirit van motiverende gespreksvoering. Ook zullen de vooronderstellingen en belangrijkste gesprekstechnieken worden behandeld.
   
• De tweede dag gaan we dieper in op de theorie, de achterliggende principes en volgen er meer geavanceerde gesprekstechnieken.
   
• De derde dag wordt het materiaal geïntegreerd en wordt de vertaalslag gemaakt naar de praktijk van de deelnemers.

De training wordt opgebouwd vanuit de principes van het op NLP en hersenonderzoek geïnspireerde ‘brain-friendly learning’. Dit houdt onder andere in dat plezier in het leren voorop staat en dat alle zintuigen aangesproken worden. Naast ‘role-play’ zal er ook ‘real-play’ zijn: dit houdt in dat we werken met veranderingen die we zelf graag willen aanbrengen in ons leven. Op deze manier kunnen deelnemers motiverende gespreksvoering niet alleen oefenen en observeren, maar ook aan den lijve ervaren (en wie weet wat het effect zal zijn op uw eigen leefstijl… ) Ook worden er verbanden gelegd met NLP, provocatief coachen, mindfulness en oosterse wijsheid.

Reacties van mensen die deze training hebben gevolgd

"Bruikbaar voor iedereen die wel eens in coachende situaties terechtkomt. Toepasbaar op jezelf".
Wouter van der Loon

"Voor alle mensen die in de zorg werken zou deze training een verrijking zijn!"
Bas van der Heyden

"De training is voor alle niveaus nuttig. Ik zelf met weinig/geen communicatieve achtergrond kon het goed volgen. De training geeft een goede trigger om het te willen toepassen".
Mischa Boeijen

"Ik zou dit willen adviseren aan collega jeugdhulpverleners, omdat deze aanpak beter werkt dan de huidige manier van werken".
Anne Jan Zandstra

"Inspirerende methode waarbij ik als cursist ook verander en waarbij ik als individu en als therapeut in deze drie dagen gegroeid ben".
Astrid Schloss